En todo caso, cualquier artículo puede devolverse si está en perfectas condiciones, con su embalaje original y con una copia del recibo o factura.
Si la devolución es por  causas ajenas en La Tienda, o a causa de un error del cliente, los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

Si la devolución se debe a un error de La Tienda el cliente recibirá la mercancía solicitada sin ningún coste adicional.

Para proceder a la devolución es necesario notificarlo anteriormente a botiga@aalba.cat  y enviar el artículo a nuestro almacén dentro de los 15 días siguientes.

Si la causa de la devolución fuera que el artículo devuelto está deteriorado en el momento de la entrega a causa del transporte, tendrá que constar en el albarán de recepción de la empresa de transporte el problema.
Después de posarte en contacto con La Tienda (antes de 24h), tramitaremos la recogida del artículo defectuoso y el envío de un nuez sin coste adicional.