Envíos y seguimiento del pedido
¿Hacéis envíos fuera de España?
Hacemos envíos dentro de España peninsular y Baleares.
¿Cuando tarda en llegarme el pedido?
El plazo de envío de los pedidos es de entre 24h a 48h, días lhábiles, de lunes a viernes desde la confirmación de la compra. No se contempen ni festivos ni fines de semana. Las compras realizadas a partir de las 12.00h pasarán a prepararse el día hábil posterior.
¿Como envío mi pedido a una dirección distinta a la que aparece en la pantalla?
1 - En el apartado de DIRECCIÓN DE ENVÍO verás de forma predeterminada la dirección que como usuario hayas puesto en el momento de registrarte en la tienda.
2- Para cambiar la dirección pulsa el botón gris de la parte inferior "NUEVA DIRECCIÓN +" y rellena los datos con la nueva dirección de la persona a la que te gustaría hacer llegar el pedido.
3- Guardar dirección.
4- Una vez guardada se seguirá viendo la primera dirección predeterminada que tienes como usuario. Para cambiarlo a la dirección que has guardado haz clic en la flechita del desplegado y selecciona la nueva dirección.
Ahora sí, ya se te quedará fijada como nueva dirección de envío.
¿ Qué pasa si quiero enviar los mismos productos a direcciones distintas?
En este caso deberás realizar pedidos distintos. Un pedido solo puede tener una dirección de envío. Por lo que si quieres añadir diferentes direcciones deberás realizar tantos pedidos como direcciones quieras añadir.
Ejemplo: Si quiero comprar dos lotes, los mismos, y enviarlos a dos direcciones distintas deberé realizar dos pedidos distintos, uno para cada dirección. Y así con todos los productos de la tienda.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
Recibirás un SMS al móvil de la empresa de transporte SEUR informan hacerte del día y hora aproximada de la entrega del paquete. Asegúrate de poder estar en casa o que la persona que deba recibir el paquete sea para facilitar la entrega.
En este mismo mensaje te ofrecerán la posibilidad, a través de un enlace, de cambiar el día y dirección de recepción del paquete y garantizar de este modo que pueda llegar a tus manos.
En caso de que no se pueda entregar el paquete para que el receptor no se encuentra en la dirección facilitada, se asignará un punto de recogida (la oficina más cercana de SEUR) para ir a buscar con un máximo de 10 días hábiles .
Tabla de precios de gastos de envío:
*Iva incluido
Envíos gratis:
En pedidos superiores a 20 lotes los gastos de envío son gratis.
A partir de 50 kg los gastos de envío son gratis.
Hacemos envíos dentro de España peninsular y Baleares.
¿Cuando tarda en llegarme el pedido?
El plazo de envío de los pedidos es de entre 24h a 48h, días lhábiles, de lunes a viernes desde la confirmación de la compra. No se contempen ni festivos ni fines de semana. Las compras realizadas a partir de las 12.00h pasarán a prepararse el día hábil posterior.
¿Como envío mi pedido a una dirección distinta a la que aparece en la pantalla?
1 - En el apartado de DIRECCIÓN DE ENVÍO verás de forma predeterminada la dirección que como usuario hayas puesto en el momento de registrarte en la tienda.
2- Para cambiar la dirección pulsa el botón gris de la parte inferior "NUEVA DIRECCIÓN +" y rellena los datos con la nueva dirección de la persona a la que te gustaría hacer llegar el pedido.
3- Guardar dirección.
4- Una vez guardada se seguirá viendo la primera dirección predeterminada que tienes como usuario. Para cambiarlo a la dirección que has guardado haz clic en la flechita del desplegado y selecciona la nueva dirección.
Ahora sí, ya se te quedará fijada como nueva dirección de envío.
¿ Qué pasa si quiero enviar los mismos productos a direcciones distintas?
En este caso deberás realizar pedidos distintos. Un pedido solo puede tener una dirección de envío. Por lo que si quieres añadir diferentes direcciones deberás realizar tantos pedidos como direcciones quieras añadir.
Ejemplo: Si quiero comprar dos lotes, los mismos, y enviarlos a dos direcciones distintas deberé realizar dos pedidos distintos, uno para cada dirección. Y así con todos los productos de la tienda.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
Recibirás un SMS al móvil de la empresa de transporte SEUR informan hacerte del día y hora aproximada de la entrega del paquete. Asegúrate de poder estar en casa o que la persona que deba recibir el paquete sea para facilitar la entrega.
En este mismo mensaje te ofrecerán la posibilidad, a través de un enlace, de cambiar el día y dirección de recepción del paquete y garantizar de este modo que pueda llegar a tus manos.
En caso de que no se pueda entregar el paquete para que el receptor no se encuentra en la dirección facilitada, se asignará un punto de recogida (la oficina más cercana de SEUR) para ir a buscar con un máximo de 10 días hábiles .
Tabla de precios de gastos de envío:
| PRODUCTOS PER KG | CATALUÑA | ESPAÑA PENINSULAR | BALEARES |
| De 0 a 1 kg | 5,17€ | 5,17€ | 6,25€ |
| De 1,01 a 2 kg | 5,71€ | 5,71€ | 7,41€ |
| De 2,01 a 3 kg | 5,94€ | 5,94€ | 8,16€ |
| De 3,01 a 4 kg | 6,14€ | 6,14€ | 8,83€ |
| De 4,01 a 5 kg | 6,36€ | 6,36€ | 9,52€ |
| De 5,01 a 7 kg | 7,12€ | 7,63€ | 12,06€ |
| De 7,01 a 10 kg | 8,07€ | 9,46€ | 14,25€ |
| De 10,01 a 12 kg | 8,50€ | 10,30€ | 15,88€ |
| De 12,01 a 15 kg | 8,95€ | 11,32€ | 17,54€ |
| De 15,01 a 17 kg | 9,38€ | 12,34€ | 19,19€ |
| De 17,01 a 20 kg | 10,29€ | 14,58€ | 22,46€ |
| De 20,01 a 30 kg | 13,81€ | 20,07€ | 29,00€ |
| De 30,01 a 40 kg | 17,32€ | 25,57€ | 34,67€ |
| De 40,01 a 49,99 kg | 20,83€ | 31,06€ | 42,07€ |
| A partir de 50 kg gastos de envío gratis. | |||
Envíos gratis:
En pedidos superiores a 20 lotes los gastos de envío son gratis.
A partir de 50 kg los gastos de envío son gratis.
botiga@aalba.cat o 607 217 183 de 9.00h a 18.00h 
Pago seguro con tarjeta y PayPal 
Seguimiento del pedido 
Envíos a toda España 
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